Retourbeleid – Skin360
Bij Skin360 doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid.
Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: U heeft 30 dagen vanaf de ontvangstdatum om een retourverzoek in te dienen.
- Ongeopende en ongebruikte producten: Producten moeten in hun originele staat, ongeopend en ongebruikt zijn. Om hygiënische redenen accepteren we geen geopende of gebruikte producten, tenzij deze defect zijn.
- Defecte of beschadigde producten: Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem direct contact met ons op. We zorgen voor een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.
Retourproces
- Contact opnemen: Stuur een e-mail naar info@skin360.nl met uw ordernummer en reden van retour.
- Beoordeling: Binnen 3 werkdagen ontvangt u van ons een reactie met goedkeuring en verdere instructies.
- Retourneren: Verpak het product goed in de originele verpakking en stuur het terug via een traceerbare verzendmethode. Retourkosten bedragen €4,95, die we in mindering brengen op het terug te storten bedrag.
- Verwerking: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, regelen we de terugbetaling of vervanging.
Belangrijke Opmerkingen
- Retourkosten van €4,95 zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
- Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na goedkeuring bij ons binnen zijn.
Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via e-mail, WhatsApp of Facebook. We helpen u graag verder!
Liefs,
Team Skin360
